李柏安整理的網路好康分享BLOG

◎紅遍歐美日的「引導者」概念，終於登陸台灣！
◎「引導者」是：
＊奇異電器、日產汽車改革成功的祕密武器！
＊美孚石油、花旗、惠普、IBM、迪士尼、3M等，歐美日企業指定培訓的能力！
＊讓三個臭皮匠迅速變成諸葛亮的奇妙帶動者！
＊面對21世紀，你最不可或缺的能力！
◎本書集結49項最有效的「引導」工具，是帶動大小活動、組織必備的一本書！

學會引導一小群人，就能做無限大的事！

「引導者」就像足球比賽中的「裁判」、數學題目裡的「輔助線」；

是促進團隊發揮力量的人。

本書涵蓋49個引導者可用的工具和小秘訣，

幫助你凝聚成員情感、改進會議的效率，甚至炒熱活動氣氛、排除創意激盪的障礙，

是你帶動大小活動、組織必備的一本書！

只要擁有其中四、五項，你所在的小團體、參與的任何會議，就會充滿歡笑、創意與熱情！

這些工具也可於一個人釐清思路或進行腦力激盪喔！

〈小心！集體思考的5大陷阱〉

1 社會性偷懶「反正少我一個也沒差」的心態，只要成員超過五個人就會發生。
解決工具→請成員把自己的意見寫在便利貼上，再進行「腦力激盪」！

2 情緒性對立不是「意見對立」，而是因爭論造成情緒上「討厭那傢伙」。
解決工具→利用「贊成∕反對分析」，即使意見對立也無須爭辯！

3 少數高分貝者的影響「大聲」「醒目」的意見引人注意，「小聲」而「正確」的意見卻遭到忽略。
解決工具→只要一顆「發言球」，就能避免有人占著說話機會！

4 團體壓力．同步行動「以和為貴」的道德規範形成團體壓力，壓抑新創意的誕生。
解決工具→以「報紙測驗」建立假設，激發少數而敏感的意見！

5 集體的愚見集合IQ 150的人，卻只得到IQ 100的答案。
解決工具→畫出「思考系統圖」，帶領團隊打破不良思考的惡性循環！

作者簡介

森時彥

企業管理顧問，特別專精於引導者（facilitator）的養成與訓練工作。

1952年生於大阪。畢業於日本大阪大學、美國麻省理工學院，分別取得管理學碩士、工學博士學位。曾任職於神戶製鋼所、奇異公司（GE），歷任產品開發、行銷部門主管，以及奇異公司董事等。2007年7月起擔任Riverside Partners投資公司代表，公司主要業務為促進中小企業的成長與事業永續經營。

曾任日本引導顧問協會（FAJ）理事，著有多本引導領域的專書，包括《引導者》《引導者2》《引導者養成講座》等。

譯者簡介

陳美瑛

畢業於輔仁大學國際貿易學系（輔系為日本語文學系），輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。譯有《不可思議的成績進步法》（如何出版）、《傑洛米的賭注》（究竟出版）等。

第1章【入門工具箱】基本技巧

【破冰遊戲Ⅰ】與初次見面的人熱情交談！

使用時機！
與初次見面的人共同參加研習或進修時使用。對於怕生的人而言，就算只是介紹自己的興趣和經歷，也會叫人不知所措，腦中一片空白。針對這樣的時刻，介紹各位能夠一改現場氣氛的獨特工具。

可使用的工具
★捏造的自我介紹
（所需時間：每人5分鐘；人數：～10人；事前準備：A4紙）
1. 回顧自己的人生，找出三個想與人分享的小故事，並將關鍵字大大的寫在A4紙上。不過，三個故事中有一個是假的；
2. 將寫著關鍵字的紙張呈現在大家面前，以三分鐘的時間做自我介紹；
3. 自我介紹完畢後，請所有人投票選出假的故事。

從出生時刻開始回想，一定會有印象深刻的故事。請仔細回想。為了找出捏造的故事，要預留詢問時間，這樣就會炒熱現場氣氛。

★介紹同伴
（所需時間：人數×10分鐘；人數：5～10人；事前準備：無）
1. 與不認識的另一人組成一組；
2. 每人有五分鐘的時間訪問同伴；
3. 向全員介紹同伴。

介紹的方式加上一些特殊條件的話，也很容易炒熱氣氛！
範例：
．以「○○○是全世界最△△的人」開始
．極力稱讚
．加入有趣的習慣

★熱衷事物
（所需時間：每人30秒；人數：10～20人；事前準備：A4紙）
1. 人數多時可以分為幾人一組；
2. 請每人舉出三項自己熱衷的事物，並大大的寫在A4紙上；
3. 將紙張呈現給小組的成員看並說明內容；
4. 從小組中選出一個最佳的熱衷事物，然後介紹給其他小組。

依照每個人寫下的熱衷事物，將擁有相同興趣的人編為一組，這樣也很有趣。


【破冰遊戲Ⅱ】臉部猜拳，一決勝負！

使用時機！
即便是單純的愚蠢遊戲也能緩和參加者間的尷尬氣氛。在此介紹一個宣稱可以「透過使用僵硬的臉部肌肉來活化頭腦」的遊戲。

工具的使用方法
1. 兩人一組，面對面站立；
2. 說明猜拳的規則；
．石頭：將臉部肌肉往中心擠
．剪刀：收縮嘴唇並嘟嘴
．布：張開嘴大笑
3. 訂出三次決勝負等規則，兩人進行臉部猜拳。

使用範例
在一個都是二十～三十多歲企畫人員的會議上，為了打破僵硬的氣氛，引導者提議玩遊戲以打破僵局。
「現在，為了在會議上激發更多創意跟想法，必須先做一件事。首先，請各位找好同伴，兩人一組。由於我想進行一場表情豐富的會議，所以要做臉部運動。想請各位玩臉部猜拳的遊戲。猜拳的方法是……」

靈活運用的訣竅
．在比較年輕的團體中，請試著利用這個遊戲打破僵局吧。不過如果會議中有比較年長的高階主管，可能就比較不適用。
．在派對中也可作為餘興節目，像是每人出一百元進行淘汰賽。現場氣氛一定會非常熱絡。